LIVRAISONS ET RETOURS.

LIVRAISONS

 

Les frais de livraison sont de 5€ pour toute commande, ils comprennent le packaging et l’envoi. Ce montant est indiqué lors du paiement de la commande.

Les produits sont expédiés par la Poste, en Colissimo, à l’adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Pour la France Métropolitaine comptez un délai de 2 à 5 jours ouvrés.

LOESOA décline toute responsabilité en cas de délai de livraison supérieur aux délais mentionnée ci-dessus, du fait des services postaux ou des moyens de transport.

LOESOA décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, de détérioration ou de retard de livraison en raison de problème du transporteur. 

​

RETOURS

 

Le client dispose d’un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de réception de la marchandise sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Conditions :
– Le(s) produit(s) retourné(s) doivent être dans leur état d’origine ni porté, ni lavé et complets (emballage et accessoires)
– Le client devra retourner à LOESOA le colis. Les frais de retour restent à l’entière charge du client.
 

En cas de perte ou détérioration du colis retourné, LOESOA ne pourra effectuer le remboursement de la commande. L’acheteur devra prendre contact avec le transporteur pour effectuer une réclamation.

En cas d’exercice de droit de rétractation le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum, dans le même moyen de paiement que celui utilisé lors du règlement de la commande.

 

Adresse de retour :
Maia Monnet - LOESOA
19 Rue Blondel
92400 COURBEVOIE
FRANCE